Compra realizada mas não recebi código de rastreio e nem o produto

Não respondida
Araçatuba - SP
30/08/2023 às 12:28
ID: 171130029
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 10/08/23, pagamento via pix. No dia 16/08/23 me enviaram um código de rastreio que não consta na base de dados dos correios. Entrei em contato por Direct no Instagram e não tive resposta. Enviei email ao suporte, sem resposta até hoje. Enviei mensagem por whatsapp no dia 28/08/23 às 12h, só tive um retorno às 17:30h, isso depois de ficar enviando várias mensagens. A Gabi pediu os prints de tudo que eu estava reclamando, enviei. No final do dia me disse que o ******* não era o meu. Que eu receberia outro, que a minha compra estava em Curitiba aguardando liberação dos correios, que eu receberia um novo código por e-mail. No dia 28/08/23 recebi um e-mail, mas sem o código. Enviei mensagem com o print perguntando do código e até agora estou sem resposta.
Empresa totalmente sem comprometimento com o consumidor, suporte que não te atende e não resolve o problema. Ficamos igual palhaço. Quero uma solução.