Não confirmam pagamento e entrega
Respondida
Assis - SP
26/07/2023 às 08:38
ID: 168923483
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um body para meu recém nascido e não recebi e-mail de confirmação, e não recebi prazo de entrega. Pelo atendimento do WhatsApp não respondem.
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Resposta da empresa
03/08/2023 às 08:58
Olá Eduardo, tudo bem? Nosso sistema normalmente envia automaticamente o e-mail de confirmação de pagamento com as informações do pedido e prazo, no seu caso pode ter caído na lixeira ou spam. E referente ao WhatsApp conforme seu print a mensagem acima está informando que estávamos fora do horário de atendimento e sua mensagem foi respondida assim que iniciamos o nosso atendimento. E a primeira mensagem que você enviou o comprovante de pagamento também confirmamos que estava tudo ok com seu pedido.