O personalizado sai na lavagem
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/06/2018 às 07:21
ID: 36377049
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um body pra minha filha de 3 meses com o nome dela atrás personalizado. Depois de utilizar duas vezes as letras já estão descolando. Uma saiu por completo. O produto é caro, mas a gente se dispõe a pagar por causa do diferencial da personalização, e ela sai em dois dias.
Já dei feedback negativo na compra com texto, já mandei email e ainda não obtive resposta.
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Resposta da empresa
26/06/2018 às 11:21
Bom Dia Leonam, já lhe respondemos via Elo 7, bom acredito que as instruções de lavagem não tenham sido seguidas, pois antes de colocarmos nossos produtos a venda fazemos diversos testes e então assim enviamos as instruções de lavagem junto ao produto para que não ocorra danos. Estamos a disposição!
Consideração final do consumidor
31/07/2018 às 10:46
Fui reembolsado. O atendimento foi rápido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8