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Belo Horizonte - MG

03/10/2025 às 22:46

ID: 228495227

Comprei 2 produtos e chegou só 1. Estou preocupada pois comprei no mesmo pedido os dois

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Resposta da empresa

03/10/2025 às 23:03

Olá! Sentimos muito pela preocupação.

No seu caso, como os dois produtos são maiores, não foi possível enviá-los no mesmo pacote. Por isso, o envio foi feito separadamente e eles chegam em datas diferentes.

Você já recebeu um dos itens e o outro está a caminho. Nossa equipe vai encaminhar novamente por e-mail o código de rastreio para que você possa acompanhar a entrega em tempo real.

Atenciosamente,
Equipe Bee Fancy