Comprei 2 produtos e chegou só 1

Respondida
Belo Horizonte - MG
03/10/2025 às 22:46
ID: 228495227
Comprei 2 produtos e chegou só 1. Estou preocupada pois comprei no mesmo pedido os dois
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Resposta da empresa
03/10/2025 às 23:03
Olá! Sentimos muito pela preocupação.
No seu caso, como os dois produtos são maiores, não foi possível enviá-los no mesmo pacote. Por isso, o envio foi feito separadamente e eles chegam em datas diferentes.
Você já recebeu um dos itens e o outro está a caminho. Nossa equipe vai encaminhar novamente por e-mail o código de rastreio para que você possa acompanhar a entrega em tempo real.
Atenciosamente,
Equipe Bee Fancy