Loja confiável, entrega rápida, mas preciso de ajuda pra realizar troca
Resolvido
Belo Horizonte - MG
01/04/2026 às 17:45
ID: 244957395
Gostaria de registrar minha experiência com a loja. No geral, foi muito positiva: a entrega foi rápida, o produto chegou certinho e bem embalado, e considero a loja confiável.
No entanto, preciso de ajuda em relação a uma troca. Comprei um vestido no tamanho P para minha filha, mas preciso trocar por outro tamanho e não sei como posso solicitar.
A qualidade do vestido é excelente e muito bonito como mostra no anúncio do site então só quero manter a troca mesmo e não meu reembolso.
Peço, por gentileza, que me orientem sobre o procedimento correto para realizar a troca do produto. Desde já, agradeço pela atenção e fico no aguardo das instruções. Obrigada!!
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 17:56
Olá! Ficamos muito felizes em saber que sua experiência foi positiva e que gostou da qualidade do vestido.
Sobre a troca, pode ficar tranquila! Já entramos em contato com você para te orientar com todo o passo a passo e dar andamento no processo de troca para o tamanho correto.
Seguimos à disposição e agradecemos pela confiança!
Atenciosamente,
Equipe Bee Fancy
Consideração final do consumidor
02/04/2026 às 19:40
Tudo foi resolvido com rapidez e foram muito solícitos. Com certeza voltarei a fazer compras com eles, muito bom o atendimento assim como os produtos. Agradeço pela presteza.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10