Produto com defeito

Prezado Sr. Emerson,

Lamentamos profundamente que sua experiência de compra conosco não tenha atendido às suas expectativas.

Gostaríamos de informar que todas as informações sobre nossa logística e fornecedores estão disponíveis em nosso site. Trabalhamos com fornecedores de diversas regiões, incluindo excelentes fornecedores da China, que nos fornecem produtos de alta qualidade.

Sempre informamos um prazo de entrega de 10 a 20 dias antes da finalização da compra. No seu caso, a compra foi feita no dia 08/10 e o pacote foi entregue no dia 22/10, dentro do prazo estipulado.

Estamos comprometidos em melhorar nossos serviços e a qualidade dos produtos oferecidos sempre buscando os melhores fornecedores. Gostaríamos de oferecer uma solução para o problema da boina com costura torta. Conforme conversamos no nosso canal de atendimento vamos providenciar a troca do produto por outro igual ou até mesmo por outro modelo, conforme sua preferência.

Agradecemos seu feedback e muito obrigado por sua compreensão.

Atenciosamente,
Equipe Belano

A empresa enviou etiqueta para que eu devolvesse o produto e após o envio, sequer respondem minhas mensagens. Agora fiquei até sem o produto defeituoso! Após mais de um mês, nada foi solucionado.