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São Paulo - SP

22/03/2024 às 18:57

ID: 185219325

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Realizei uma compra de uma pulseira Pandora e não recebi?

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Resposta da empresa

27/03/2024 às 14:13

Boa tarde!

Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas por qualquer transtorno. Verifiquei no sistema e vi que por algum motivo o seu ******* não foi enviado. Dentre esse tempo sofremos um ataque e perdemos acesso á alguns meio de comunicação e um deles foi o reclame aqui. Porém, já mandamos o seu pedido para a expedição e ele será enviado dentro de 24 horas com alguns brindes para a senhora.

Agradecemos por escolher nosso produto e pedimos desculpas por todo ocorrido.

Entraremos em contato via WhatsApp para entender mais detalhes da sua compra e resolver o seu problema da melhor forma possível.

Atenciosamente, Departamento Jurídico Loja Belavie.

Réplica do consumidor

12/04/2024 às 15:11

não recebi ainda???