Compra!
Em réplica
Ibirubá - RS
14/02/2024 às 22:26
ID: 182559837
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 pulseiras da Pandora, dia 21/01/24 , recebi confirmação de pg do Dom pagamentos até agora não recebi nada, nem responde email, nem código de rastreio!
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Resposta da empresa
22/03/2024 às 17:08
Boa tarde!
Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas por qualquer transtorno. Verifiquei no sistema e vi que por algum motivo o seu ******* não foi enviado. Dentre esse tempo sofremos um ataque e perdemos acesso á alguns meio de comunicação e um deles foi o reclame aqui. Porém, já mandamos o seu pedido para a expedição e ele será enviado dentro de 24 horas com alguns brindes para a senhora.
Agradecemos por escolher nosso produto e pedimos desculpas por todo ocorrido.
Entraremos em contato via WhatsApp para entender mais detalhes da sua compra e resolver o seu problema da melhor forma possível.
Atenciosamente, Departamento Jurídico Loja Belavie.
Réplica do consumidor
24/03/2024 às 11:51
Bom dia !
Gostaria de saber se foi enviado o pedido! Se tem como me mandar o código de rastreamento!
Wats*******