Fui enganada

Boa tarde!

Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas por qualquer transtorno. Verifiquei no sistema e vi que a senhora fez o *******-feira 18/03/*******. Nosso prazo para envio é de 5 dias úteis após a compra e devido ao alto número dos pedidos estamos fazendo no quinto dia. Sendo assim, logo logo a senhora receberá o código de rastreio em seu e-mail para acompanhar a entrega do seu pedido.

Agradecemos por escolher nosso produto e pedimos desculpas se não deixamos essa questão do prazo para envio, já estamos pensando algum jeito de deixar isso mais claro.

Entraremos em contato via WhatsApp para entender mais detalhes da sua compra e resolver o seu problema da melhor forma possível.

Atenciosamente, Departamento Jurídico Loja Belavie.

Até o momento nenhum e-mail com o código do rastreio do produto, quando fui tentar entrar em contato pelo e-mail da que não existe falaram que iam me mandar msg pelo WhatsApp até agora nada, meu pagamento foi feito em pix....gostaria de cancelar o pedido e ser ressarcida!