Não recebi meu pedido da Beleza Brasileira e não tenho retorno
Não respondida
Curitiba - PR
20/09/2026 às 08:32
ID: 259539181
Realizei uma compra pelo site da Beleza Brasileira e, até o momento, o produto não foi entregue. O problema se torna ainda mais grave porque tentei contato com a empresa por diversos canais, incluindo Instagram, WhatsApp e e-mail, mas não obtive nenhum retorno.
Até hoje, não recebi informações claras sobre onde está o meu pedido, qual é a previsão de entrega ou sequer se o valor pago será devolvido.
Estou extremamente insatisfeita com a situação, principalmente pela falta de atendimento e de comunicação da empresa. Entendo que imprevistos podem acontecer com uma entrega, mas o mínimo esperado é que a empresa responda ao cliente e apresente uma solução.
Foi, sinceramente, uma das piores experiências que já tive com uma compra pela internet. Fiz o pagamento acreditando que receberia o produto dentro do prazo e, além de não receber, fiquei completamente sem informações e sem suporte.