Pedido ***** não recebido e falta de retorno dos canais de atendimento da Beleza Brasileira
Resolvido
Belo Horizonte - MG
10/07/2026 às 14:37
ID: 253594077
Realizei uma compra no site Beleza Brasileira no dia 07/07/2026, referente ao Pedido n *****, no valor de R$ 167,45, que foi devidamente debitado no meu cartão de crédito.
O prazo de entrega informado já expirou e, até o momento, não recebi o pedido. Além disso, tentei contato pelos canais de atendimento da empresa diversas vezes, porém não obtive qualquer retorno ou suporte.
Solicito uma posição imediata sobre o meu pedido, com a entrega urgente ou, caso isso não seja possível, o cancelamento da compra com o estorno integral do valor pago.
A falta de comunicação e de assistência ao consumidor é extremamente frustrante. Aguardo uma solução o quanto antes.
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Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 08:04
Não prestou suporte. Nem retorno obtive, a mercadoria me foi entregue hoje com uma semana de atraso . Não responderam no telefone de suporte
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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