Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

12/03/2015 às 13:08

ID: 12242239

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um aplique de tic tac nessa loja , com varias telas, porém assim que chegou já notei o cabelo com um cheiro horrível e que até hoje eu lavando sempre ainda não saiu, e os fios do aplique muito ruins são muito grossos parece linha, falaram que pode fazer chapinha por ser cabelo humano, mas pra mim isso nao é cabelo humano e ele ta todo queimado nas pontas e ficou aspero , já veio ridiculo mas com o tempo foi piorando mais e não é por falta de cuidados, os fios são ruins mesmo e de péssima qualidade , repito !

Quero o posicionamento da empresa em relação ao meu caso, quero a devolução do dinheiro que foi pago ( e não foi barato) nesse aplique de "cabelo humano" ou um novo aplique com a qualidade que a empresa diz que tem, porque até agora não vi qualidade Bella Amore!!!!!

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Resposta da empresa

12/03/2015 às 16:10

Olá flor



Qual o número do seu pedido?



Não localizamos nenhum pedido em seu nome , nem pelo seu CPF em nosso cadastro



Acredito que tenha se confundido com outra loja favor retirar a reclamação



Lembrando nosso site é https://*******



Att equipe Bella Amore

Réplica da empresa

12/03/2015 às 16:10

Olá flor



Qual o número do seu pedido?



Não localizamos nenhum pedido em seu nome , nem pelo seu CPF em nosso cadastro



Acredito que tenha se confundido com outra loja favor retirar a reclamação



Lembrando nosso site é https://*******



Att equipe Bella Amore