Compra não enviada
Em réplica
Cariacica - ES
27/05/2024 às 12:42
ID: 189597905
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um vestido no dia 19 de maio,e até hoje não enviaram o meu código de rastreio e nem nada! Nenhuma informação,e foi pago via Pix , gostaria de um retorno da loja
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Resposta da empresa
30/05/2024 às 12:54
Olá, Isamelia.
A sua reclamação é uma das poucas exceções que pode acontecer em qualquer loja, inclusive na nossa.
Iremos entrar em contato com você para resolver o seu caso. Pedimos que tenha paciência, por favor.
Todos os nossos clientes recebem seus produtos e até compram mais vezes em nosso site.
Nossas sinceras desculpas por quaisquer transtornos.
Atenciosamente,
Equipe BellaSoft
Réplica do consumidor
31/05/2024 às 21:04
Aguardo mais breve possível pois estou ansiosa por minha compra
Réplica do consumidor
07/06/2024 às 18:56
Estou a espera,quero a minha compra ou estorno do valor ,quase 1 mês e nada