NAO RECEBI MEUS 2 PEDIDOS E TENIS
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
12/03/2023 às 09:19
ID: 160844249
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI 2 TENIS UM VERMELHO E UM BRANCO PAGUEI A VISTA NO BOLETO PEDIDOS #******* E#******* E AIDA NAO RECEBI E JA PASSOU DO PRAZO DA ENTREGA, O SITE DEU DE PRAZO DENTRO DE 4 SEMANAS E JA SE PASSARAM AS 5 SEMANAS,E NEM ME MANDARAM RASTEIO PARA SABER ONDE ESTA MEUS 2 TENIS E NAO RECEBI MEUS 2 TENIS.
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Resposta da empresa
12/03/2023 às 09:26
Está acontecendo um equívoco de sua parte em relação a loja, pois esse pedido não existe em nosso banco de dados e muito menos vendemos calçados em nosso site!
O que está ocorrendo é que há uma loja de mesmo nome, ou nome parecido chamada Loja Bellami (com i).
Somos a Loja Bellamy! Nosso site é https://******* e vendemos roupas do estilo alternativo apenas. Não vendemos calçados!
Por favor confira nosso Instagram @lojabellamy e veja que seu pedido não foi feito em nossa loja, e sim nessa outra.
Vou deixar pra você as informações de contato dessa referida loja. Estamos recebendo muitas reclamações de [Editado pelo Reclame Aqui] vindos dessa loja mas NÃO SOMOS A MESMA!
Peço por gentileza que retire a reclamação do nosso reclame aqui assim que visualizar essa resposta. Procure o reclame aqui da loja correta e veja que lá já tem dezenas de reclamações dessa outra loja.
Nós temos compromisso com nossos clientes e nunca deixamos nenhum cliente [Editado pelo Reclame Aqui], sem receber sua encomenda ou sem ter o dinheiro de volta!