mercadoria devolvida e nao estornaram o valor

Não resolvido
Itapiranga - SC
14/05/2024 às 11:54
ID: 188744143
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei mercadoria veio toda errda, solicitei a devolução, aceeitaram, postei no correio mandei o comprovante , isso a quase 4 meses
loja respondeu que produto chegou no endereço deles mas no estornam o valor
resposta da loja
Olá, tudo bem?
Analisei sua solicitação em nosso sistema, e pude constatar que seu produto já se encontra em nosso endereço, e nosso setor responsável está dando continuidade com sua tratativa de reembolso.
Mas não se preocupe, pois assim que tivermos atualizações o mesmo, enviaremos a você via e-mail.
Qualquer dúvida não hesite em nos contatar, desde já agradeço a compreensão.
Atenciosamente, Gabriel Pereira.
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Consideração final do consumidor
09/07/2024 às 09:38
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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