mercadoria devolvida e nao estornaram o valor

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Itapiranga - SC

14/05/2024 às 11:54

ID: 188744143

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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comprei mercadoria veio toda errda, solicitei a devolução, aceeitaram, postei no correio mandei o comprovante , isso a quase 4 meses
loja respondeu que produto chegou no endereço deles mas no estornam o valor
resposta da loja
Olá, tudo bem?

Analisei sua solicitação em nosso sistema, e pude constatar que seu produto já se encontra em nosso endereço, e nosso setor responsável está dando continuidade com sua tratativa de reembolso.

Mas não se preocupe, pois assim que tivermos atualizações o mesmo, enviaremos a você via e-mail.

Qualquer dúvida não hesite em nos contatar, desde já agradeço a compreensão.

Atenciosamente, Gabriel Pereira.


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Consideração final do consumidor

09/07/2024 às 09:38

[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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