NÃO CUMPREM COM O PRAZO DE ENTREGA!!!
Respondida
VILA VELHA - ES
09/05/2023 às 15:51
ID: 164329541
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei com eles o Tal Smart Watch (relógio) e também no ato da compra me ofereceram um óculos Quiksilver Premium com bastante desconte, enfim comprei, sendo que ofereciam um entrega de 2 a 4 dias úteis por um valor a mais como taxa de entrega, como o relógio era um presente, paguei. Enfim, hoje no QUINTO dia útil, finalmente consegui falar com algo que não era um robô, porém completamente despreparada a pessoa veio dizendo que postaram ontem meus produtos e que até o dia 01/06 eu receberia. Perguntada pq não recebi no prazo, primeiro argumentou que tiveram problemas com os correiros, mas quando falei que ela havia falado que tinham enviado ontem (quarto dia útil) começou as meias palavras e um péssimo atendimento.
Enfim, CUIDADO COM ESSA TAL LOJA!
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Resposta da empresa
16/05/2023 às 12:40
Prezado senhor Fernando,
Lamentamos muito pelo ocorrido, sobre esse prazo de 2 a 5 dias, refere-se ao prazo de envio e não de entrega, a entrega você pode acompanhar através do código de rastreamento que chega em seu e-mail.
Quanto ao contato com a loja, pedimos desculpas pela dificuldade encontrada. Estamos trabalhando para resolver esse problema de comunicação o mais rápido possível e garantir que você receba o suporte necessário.
Agradecemos pela sua paciência e cooperação. Faremos o nosso melhor para resolver esse problema e manter a sua satisfação como cliente.
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