Produto não entregue
Em réplica
Betim - MG
19/03/2023 às 21:01
ID: 161307789
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma escada na Loja Bertinella no dia 25/12/22, apenas recebi um e-mail da própria loja confirmando o pagamento e que receberia outro email com o prazo da entrega, mas até agora não. Já enviei email para o suporte d empresa, mas também não obtive retorno.
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Resposta da empresa
22/03/2023 às 22:58
Olá, sentimos muito pela sua experiência! Contate o nosso email ******* para mais informações. Com seu feedback, podemos construir uma relação melhor! Lamentamos a demora.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
AO | Assistente - Atendimento Online
Réplica do consumidor
07/08/2023 às 19:09
O produto até hoje não foi entregue. Valor pago também não foi ressarcido. Já enviei e-mail, respondem que vai ser resolvido, mas já passa de 6 meses e nada.