Camiseta da Take-Off com..
Respondida
São Paulo - SP
21/01/2026 às 00:17
ID: 238319895
Fiz uma compra na Loja BHS da Galeria do Rock, onde adquiri uma camiseta da marca Take-Off para passar o fim de ano.
Utilizei a peça uma única vez e lavei conforme instruções da própria marca.
Fui utilizá-la novamente e a mesma está com a costura do braço, se desfazendo a ponto de ficar com a dobra da manga quase totalmente descosturado.
Entrei em contato com a Loja BHS no dia 09/01/2026 e não me responderam. Entrei novamente em contato no dia 10/01/2026 e também sem resposta.
Gostaria do valor de volta ou da troca da peça por alguma outra.
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Resposta da empresa
27/01/2026 às 10:46
Olá, Luiz Felipe.
Pedimos desculpas pelo transtorno e pela situação com a peça, entendemos sua insatisfação.
Verificamos internamente e não localizamos nenhuma mensagem ou atendimento registrado em nosso WhatsApp nos dias mencionados. Pode ser que tenha ocorrido alguma falha no envio da mensagem ou que tenha sido utilizado outro número de contato.
De qualquer forma, queremos resolver o seu caso da melhor maneira possível. Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco novamente pelo nosso WhatsApp oficial (11) 99279-6690.
Assim que recebermos essas informações, vamos analisar o caso e te retornar com a solução adequada, conforme nossa política de trocas e garantia.
Permanecemos a disposição para te ajudar da melhor forma possivel.
Att,
Equipe BHS