Não recebi o produto

Olá, Bárbara! É com grande satisfação que o recebemos em nosso suporte aqui no Reclame Aqui.

Em nossos dois anos de presença nesta plataforma, recebemos apenas um número mínimo de reclamações dos nossos clientes, o que reflete nosso compromisso com a excelência no atendimento.

Conforme conversamos por Whatsapp, os correios não conseguiram entregar o seu pedido e o mesmo ficou na agência indicada para a retirada. Como o pedido não foi retirado pela senhora, o mesmo retornou para São Paulo, não podendo mais ser entregue.

Nossa equipe sempre esteve empenhada para que o pedido fosse entregue, porém não foi culpa da nossa empresa quando os correios não conseguiram entregar o pedido.

Nossa equipe de envios somente despacha os pedidos através da transportadora e sempre colaboramos com a mesma para que os pedidos sejam entregues corretamente, o que acontece desde *******, com mais de 20 mil pedidos entregues em todo o Brasil.

Aguardamos a sua resposta à nossa equipe para que possamos resolver esse pequeno imprevisto causado pelos correios para que você possa receber o seu *******.

Caso surjam mais dúvidas, estaremos à disposição através do e-mail: ******* ou pelo Whatsapp:*******.

Teremos o prazer de ajudá-la e esclarecer quaisquer questões que possam surgir.

Com mais de 12 mil clientes satisfeitos em todo o Brasil, continuamos empenhados em aprimorar nossos serviços para atender cada vez melhor você, nosso cliente valorizado.

Atenciosamente,
Equipe Big Economize