Produto retido alfandega

Question

Estou no aguardo do meu pedido nr ******* referente a uma base de rosto e acompanhado o rastreio verifiquei que o mesmo se encontra retido na alfandega de curitiba aguardando pagamento de taxa. Isto não é problema meu e sim desta empresa que comercializou o produto dando garantia de entrega em meu endereço no valor pactuado e pago por mim via pix. Caso vcs atribuam a mim esta taxação exijo a devolução do meu dinheiro e cancelamento imediato desta compra como garantido pelo código fo consumidor.  Aguardo solução.

Accepted Answer

Olá, Rosângela. Seja bem-vinda ao atendimento Big Economize aqui no Reclame Aqui.

Com mais de 20 mil clientes satisfeitos em todo o Brasil, estamos cada vez mais empenhados em melhorar nossos serviços,

Vimos que o seu pedido foi entregue no dia 29/11, conforme mostra o seu código de rastreamento.

Ficamos felizes que deu tudo certo com o seu pedido e ao mesmo tempo nos dispomos a te auxiliar no que precisar.

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Produto retido alfandega

Resposta da empresa