Compra não chega

Olá Robson, esperamos que esteja tudo bem com você.

Verifiquei seu pedido e sua solicitação e identifiquei que seu pedido está em trânsito e te enviamos todas as informações do rastreio em seu e-mail e whatsapp cadastrado na compra após a postagem.

Código de rastreio para acompanhamento:
*******,SYBR007248002

Acompanhe sua compra no link:
https://*******

É importante ressaltar que caso você entre em contato com o nosso suporte via e-mail ou whatsapp e não receber uma resposta imediata dentro do nosso horário de atendimento, significa que estamos em atendimento com outro cliente e você será respondido em breve. Nesse caso basta aguardar, pois todos os contatos são respondido dentro de 24hrs.

Outro ponto importante que tem destacado em nossas Politicas de Frete e Entrega é que Em determinados casos o prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis, devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios, enfim, situações que fogem ao nosso controle. E, recentemente, a transportadora local entrou em recesso devido a um feriado em seu pais, gerando um pequeno atraso no transporte do pedido, como havíamos te informado em seu Whatsapp.

À propósito, não precisa se preocupar, é *******% garantido que você receberá o seu pedido. Pois, a Bigstock garante a entrega do pedido e nos responsabilizamos a restituir o valor integral pago pelos produtos que forem extraviados ou se perderem durante o processo de entrega. Todos os produtos são postados com seguro contra extravio e com rastreamento pela internet gratuito.


Qualquer dúvida ficamos a disposição pelo nosso SAC
Entre em contato clicando aqui: https://************** ou pelo nosso e-mail *******.


Mais uma vez, agradecemos pela sua paciência e compreensão. Estamos empenhados em oferecer um serviço de qualidade e faremos o possível, dentro das normas e políticas da empresa, para atender às suas expectativas.


Atenciosamente,

Equipe BigStock

Mercadoria ainda não chegou prazo era de 12 dias para entrega ja faz 30 dias
e não passam uma previsão concreta.
tem o rastreio e ja faz 15 dias que mostra que a mercadoria esta em transito. e não passam quando sera entregue

MERCADORIA AINDA NÃO CHEGOU, SEM PREVISÃO, E SEM RETORNO DA EMPRESA.....

empresa não entregou *******
e não da retorno pelo whatsapp - não comprem mais nessa empresa, atrasa e não tem retorno

Olá Robson, esperamos que esteja tudo bem com você.

Como comunicado para você via Whatsapp, o seu pedido foi separado e enviado em 2 pacotes direntes, ao qual, os respectivos códigos de rastreio são:

Pacote n1: *******
Pacote n2: *******

Ao verificar o rastreio do seu pedido no sistema, percebi que o segundo pacote foi entregue hoje (28/02) ao seu endereço às 12:47.


Qualquer dúvida ficamos a disposição pelo nosso SAC
Entre em contato clicando aqui: https://************** ou pelo nosso e-mail *******.

Mais uma vez, agradecemos pela sua paciência e compreensão.


Atenciosamente,
Equipe BigStock