Castanha de Caju contaminada com larvas e mofo, imprópria para consumo.
Resolvido
Brasília - DF
02/05/2026 às 22:51
ID: 247550985
Não existe nada mais constrangedor que um alimento adquirido estar contaminado, especialmente com vermes!
Ao abrir a sacolinha de castanha de caju adquirida na unidade BioMundo do Recanto das Emas/DF simplesmente observei que havia larvas nas castanhas e o produto estava mofado, com teias e, obviamente, impróprio para consumo. E o pior é que já havia consumido sem olhar.
Que o valor cobrado nas unidades da biomundo é excessivo todos sabem. Mas que estão vendendo sem qualquer análise de qualidade, observando q castanhas requerem muito maior cuidado no manejo, aí realmente é aviltante ao consumidor.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 09:00
Olá, Priscila.
Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos o quanto essa situação é desagradável e preocupante. Esse não é o padrão de qualidade que buscamos oferecer aos nossos clientes.
A equipe da loja já foi acionada e entrará em contato com você para entender melhor o que aconteceu e tratar a situação da forma adequada.
Agradecemos por nos sinalizar e seguimos à disposição para qualquer apoio necessário.
Consideração final do consumidor
24/05/2026 às 14:06
A loja me contactou, prestando um acompanhamento cordial e comprometido em melhorar a oferta dos intens. Equipe demonstrou preocupação com o cliente e empenho para a satisfação com o consumo dos produtos naturais.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9