Realizei uma compra 17/02 e o status não atualiza nunca

Reclamação não respondida

Não respondida

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Angra dos Reis - RJ

26/02/2018 às 16:09

ID: 33330863

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Venho tentando comprar um esteto no site desde o dia 06/02. O sistema demora muito pra atualizar a comprovação do pagamento. Nessa primeira compra não foi autorizado, chequei com meu banco e tava tudo certo com o cartão, realizei a compra novamente e de novo não autorizado, sendo que sempre demorou pra atualizar. Aí tentei comprar novamente com outro cartão dia 17/02 e desde então está em análise e estava precisando do produto com certa urgência tanto que optei por Sedex. Tento ligar para empresa mas nunca tem atendente disponível e não me respondem no e-mail. Agora fico sem saber se posso comprar em outro lugar pq a qualquer momento essa compra pode ser confirmada. Fico presa sendo que estou com um pouco de pressa, pois preciso do produto para realizar meu trabalho.

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