Compra não entregue.
Respondida
Santo André - SP
10/07/2023 às 15:29
ID: 167934747
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde. Realizei uma compra na loja Vitello , pagamento efetuado no dia 20/06/******* , e até esse momento não foi entregue o produto. Acho uma tremenda falta de ética e responsabilidade e, descaso com o cliente. Se pagamos, queremos receber o que comprou . Será que essa empresa está aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] sem precedentes. Fico no aguardo. Obrigado
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Resposta da empresa
28/01/2024 às 14:24
Prezado(a) Cliente,
Esperamos que esta mensagem o(a) encontre bem. Gostaríamos de informar que a Loja Bitello encerrou suas atividades nos últimos meses. Nosso propósito era fornecer utensílios para veículos, visando atender às necessidades de nossos clientes com qualidade e dedicação.
No entanto, observamos que você mencionou Loja Vitello. Após uma minuciosa verificação, não identificamos quaisquer registros correspondentes aos seus dados em nossa base de clientes. Diante disso, solicitamos gentilmente que verifique se há algum equívoco ou confusão nos detalhes fornecidos.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou fornecer informações adicionais. Agradecemos pela compreensão e colaboração.
Atenciosamente,
Equipe Bitello