Comprei uma cor e veio outra

Olá Cris,

Esperamos que esteja bem. Gostaríamos de esclarecer alguns pontos. Você mencionou ter adquirido uma carteira em nossa loja, porém, queremos informar que encerramos nossas atividades há alguns meses. Em nosso portfólio, não incluíamos acessórios como carteiras, pois nosso foco era exclusivamente em utensílios para veículos.

Ao verificar nossos registros, não encontramos nenhum histórico relacionado aos seus dados. Pedimos gentilmente que confira se pode haver alguma confusão ou engano no caso mencionado.

Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional. Agradecemos pela compreensão.

Atenciosamente,
Endrigo Luiz Bitello
Equipe Bitello.