Loja BM

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Pongaí - SP

04/06/2016 às 09:35

ID: 18972573

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Prezados Senhores
Bom Dia

Em maio de ******* (1 ano se passou), minha filha realizou uma compra na Loja BM - Salvador - Bahia, dos seguintes produtos pelo cartão de crédito.
Sendo, os seguintes produtos:

a - duas camisetas personalizadas (Justin Bieber),
b - uma blusa de moleton,
c - uma touca (gorro).

O valor da compra pago foi de R$ *******,00 (duzentos e sessenta e cinco reais) com cartão de crédito Santander bandeira Mastercad.

Minha filha fez vários contatos com a loja, através de telefonemas, e-mails, sendo que foi prometido que seria resolvido o problema no envio dos produtos citados acima ou a devolução do valor quitado em fatura do Banco Santander bandeira Mastercard.
Passou 1 ano e nada resolvido.
Por isso estou fazendo a reclamação justa e procedente.

Aguardo retorno favorável.

Atenciosamente,
Júlio César de Godoy