Produto personalizado da Bob Goods entregue amassado e com arte danificada

Question

Comprei um produto na loja e não recomendo. Primeiro, não há possibilidade de aprovar as artes antes da produção, o que já gera insegurança quanto ao resultado final. A experiência de atendimento foi bastante desatenciosa e descuidada.

Ao receber o produto personalizado da Bob Goods, ele chegou amassado, com a arte danificada e extremamente mal feito. A única solução oferecida foi a devolução para reembolso, mas considero injusto ter que perder tempo e me deslocar até os Correios por uma falha da própria empresa.

Além disso, o produto era para um aniversário que já passou, ou seja, mesmo que enviassem outro, não faria sentido. No fim, fiquei no prejuízo: ou perco tempo devolvendo algo que não vou usar, ou fico com um produto sem qualidade. Uma experiência frustrante e decepcionante.