A loja depois de ***** de compra, não envia o produto.

Olá, Daiane. Tudo bem?

Pedimos sinceras desculpas pela preocupação e pela experiência negativa relatada em relação ao seu pedido. Entendemos completamente a sua insatisfação diante da demora e da dificuldade em contato com nosso suporte.

Verificamos em sistema que o seu atendimento já foi realizado anteriormente e que o pedido já foi enviado pelo carro de linha com destino a Feira de Santana, seguindo o fluxo logístico de entrega.

Lamentamos também pelos transtornos relacionados aos canais de atendimento. Tivemos um volume muito alto de demandas nos últimos dias, o que acabou impactando temporariamente o tempo de resposta do suporte.

Reforçamos que seguimos trabalhando em melhorias para proporcionar um atendimento mais ágil, claro e eficiente para nossas clientes.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição caso precise de mais algum esclarecimento.

Atenciosamente,
Equipe Loja Boa Forma