Compra não recebida após 17/04 e falta de resposta da loja em todos os canais de atendimento.

Não resolvido
Américo Brasiliense - SP
25/05/2026 às 10:44
ID: 249581765
Fiz uma compra dia 17/04 e até o momento não recebi. Já tentei contatar todas os canais e a loja não responde nem resolver o problema.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 14:47
Olá, Daiana. Tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno e pelos transtornos causados em relação ao seu pedido.
Entendemos a sua insatisfação diante da falta de retorno e da demora na entrega, e reforçamos que essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Seu caso já foi encaminhado para a gerência e estamos verificando o seu pedido com prioridade junto ao setor responsável, para que você receba um posicionamento e a devida solução o quanto antes.
Agradecemos pela sua compreensão e permanecemos à disposição para auxiliá-la da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
Loja Boa Forma
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 17:39
Empresa não resolve o problema, trata o cliente com descaso
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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