Compra não recebida após 17/04 e falta de resposta da loja em todos os canais de atendimento.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Américo Brasiliense - SP

25/05/2026 às 10:44

ID: 249581765

Fiz uma compra dia 17/04 e até o momento não recebi. Já tentei contatar todas os canais e a loja não responde nem resolver o problema.

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Resposta da empresa

25/05/2026 às 14:47

Olá, Daiana. Tudo bem?

Pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno e pelos transtornos causados em relação ao seu pedido.

Entendemos a sua insatisfação diante da falta de retorno e da demora na entrega, e reforçamos que essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

Seu caso já foi encaminhado para a gerência e estamos verificando o seu pedido com prioridade junto ao setor responsável, para que você receba um posicionamento e a devida solução o quanto antes.

Agradecemos pela sua compreensão e permanecemos à disposição para auxiliá-la da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
Loja Boa Forma

Consideração final do consumidor

28/05/2026 às 17:39

Empresa não resolve o problema, trata o cliente com descaso

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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