Demora no estorno após devolução de produto

Olá, Ana Paula! Tudo bem?

Sentimos muito pela experiência que você teve conosco e entendemos a sua insatisfação diante da demora no processo e da dificuldade em conseguir retorno pelos canais de atendimento.

Verificamos que a situação do seu pedido já foi alinhada pela atendente responsável pelo setor de pós-devolução, que acompanhou sua solicitação de estorno. Confirmamos também que o reembolso foi realizado no dia 20/05.

Pedimos desculpas pelos transtornos causados durante esse processo e agradecemos pela sua paciência e compreensão.

Caso ainda tenha qualquer dúvida ou precise de auxílio adicional, permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente.