loja boss brasil

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Recife - PE

11/04/2026 às 10:53

ID: 245780499

Compareci à loja BOSS do Shopping Recife- PE e realizei a encomenda de um sapato no valor de R$ 700,00. No entanto, o produto não estava disponível para pronta entrega, sendo informado pelo vendedor que o item viria de outra unidade.

Aguardei por mais de um mês, mantendo contato frequente com o vendedor, que reiteradamente informava que o sapato estava em trânsito, inclusive apresentando mensagens de WhatsApp para comprovar a informação.

Ocorre que, na última vez em que estive na loja, fui surpreendido com a informação de que o sapato não poderia mais ser vendido pelo valor previamente ajustado, sob a justificativa de que a promoção havia sido encerrada.

Essa situação é absolutamente abusiva e demonstra total desrespeito ao consumidor. Ao que tudo indica, houve um problema interno na loja responsável pelo envio do produto, o que resultou no não cumprimento da oferta inicialmente realizada.

Ressalto que essa conduta é inadmissível, especialmente tratando-se de uma loja da marca BOSS e de um cliente assíduo. Espero que tudo se resolva de forma amigável. Fico no aguardo do retorno,