Loja Bounke

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Viçosa - MG

04/07/2022 às 16:36

ID: 146186655

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 02/05/22, comprei o kit de perfumes anunciado no site, no mesmo dia, recebi um e-mail com o seguinte assunto, "Pedido #26401001 confirmado - Boleto."
No corpo do e-mail tinha as informações do pedido, no mesmo dia também fiz o pagamento do boleto e desde então, estou sem receber informações sobre meu pedido. Nem de confirmação do pagamento e compra.
Então entrei em contato no e-mail que disponibilizam: *******, e solicitei informações sobre o pedido e código de rastreio, me responderam no dia 06/05/22, falando que meu ******* em separação para envio e que em breve eu receberia meu código de rastreio que viria entre 5 a 10 dias, já se passaram quase dois meses e até hoje nada. Já encaminhei diversos outros e-mails e nenhum obtive resposta. Não me resta outra alternativa a não ser abrir essa reclamação, já que não mandam informações sobre a compra. Quero meus produtos ou meu dinheiro de volta.