comprei, paguei e não recebi
Em réplica
São Paulo - SP
11/05/2022 às 08:42
ID: 143207969
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei pelo site , paguei , confirmaram o pagamento e não recebo o produto e nem satisfação. ninguem responde email , não tenho outro canal para entrar em contato
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Resposta da empresa
11/05/2022 às 12:08
Olá, Sr Alexandre, tudo bem? Me chamo Nathalia, sou atendente da Loja Bounke aqui no Reclame aqui.
Acabei de verificar seu pedido, seu produto infelizmente foi não foi enviado por falta de estoque, mas fique tranquilo, iremos prosseguir com reembolso.
Antemão quero lhe pedir desculpa pelo ocorrido. Para prosseguir com reembolso peço que aguarde o contato de uma de nossas suportes no prazo de até 48hrs para o senhor informar os dados bancários para transferência.
Caso precise de alguma ajuda relacionada ao pós venda basta entrar em contato conosco via nosso e-mail: *******
Réplica do consumidor
10/06/2022 às 16:11
ainda não recebi o contato para reembolso******* - *******