Recebi diferente do anúncio que comprei

Em réplica
São Paulo - SP
04/05/2022 às 20:00
ID: 142873735
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 3 camisetas polos da marca Hugo Boss e recebi as camisetas de péssima qualidade, não correspondentes ao número que pedi e sem a marca Hugo Boss. Propaganda totalmente enganosa.
Enviei um e-mail relatando o ocorrido e solicitando reembolso do pagto. mas até agora não me deram nenhuma resposta. TOTAL ENGANAÇÃO ESSA LOJA.
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Resposta da empresa
11/05/2022 às 12:20
Olá, André, tudo bem com o senhor?
Me chamo Nathalia, sou atendente da Loja Bounke aqui no Reclame aqui.
Venho informar que sua compra provavelmente não foi conosco, pois não vendemos blusas em nosso site. Enfim, o que pudermos ajudar ficamos à disposição!
Réplica do consumidor
12/05/2022 às 17:46
Como não, tenho todos emails de vcs que podem comprovar a compra