atraso na entrega
Resolvido
Baixa Grande do Ribeiro - PI
07/05/2022 às 10:57
ID: 143011415
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesrealizei a compra a 50 dias com a ordem de ******* ate hoje não recebi a propaganda e enganosa diz produto em estoque 1 a 5 dias entrega com rastreio. depois da compra você nota que da china agora ninguém sabe se chega pedi a devolução do estorno este hoje nada
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Resposta da empresa
08/05/2022 às 16:58
Prezado Cliente,
Informamos que, por incompatibilidade de informações de pagamento,
realizamos o cancelamento da sua compra. Dessa forma, foi gerado um
crédito no valor de R$ *******,48 o qual poderá ser lançado em sua próxima fatura
ou compensado com seus créditos futuros. Este prazo é de 30 a 90 dias.
O crédito refere-se à seguinte venda:
Site: Box Varejo
Data da venda: 12/03/*******
Valor da venda: R$ *******,48
Data do Estorno: 08/05/******* 16h57
Cartão: ****************
Cód. autorização: *******
TID:*******S931S8KDE
Preserve esse comprovante até que o valor seja debitado em seu domicílio
bancário ou compensado com seus créditos, pois ele poderá auxiliá-lo em seus
controles.
Consideração final do consumidor
08/05/2022 às 17:03
tenho que aguarda a concretizar o credito mas, esta tudo acordado corretamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9