Comprei e a 3 e não recebi
Respondida
São Paulo - SP
23/06/2022 às 21:23
ID: 145643351
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um remédio para micose com o número de *******
No mês de março e já estamos em junho e meu pedido não sai do ponto de para transporte. Não recebi o produto!
Essa empresa é uma [Editado pelo Reclame Aqui], quero meu dinheiro de volta.!
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Resposta da empresa
06/07/2022 às 17:57
Olá, tudo bem?
Meu nome é Mariane e sou responsável pela área de relações e soluções de problemas na empresa Box Varejo.
Ficamos muito tristes em saber que está tendo problemas com seu pedido, mas não se preocupe pois estou aqui para ajudar. Senhora, pedimos desculpas pelo acontecido, peço a você que entre em contato em nosso e-mail, que iremos analisar o ocorrido e resolver imediatamente, peço a você que informe que veio pelo reclame aqui, estou no aguardo.
Fique sempre de olho em seu e-mail e na caixa de spam, pois sempre enviamos atualizações do seu pedido por la. Lembre-se que para rastrear seu pedido você precisa colocar o seu código de rastreio nesse site abaixo:
https://*******
Se você tiver qualquer dúvida referente ao seu ******* deixando aqui nossos meios de contato.
E-mail: *******
Temos certeza de que seu problema será resolvido o mais rápido possível.
E mais uma vez desculpe por todas essas complicações.
Qualquer dúvida estamos a disposição.
Atenciosamente,
Mariane.