O pedido nunca chegou
Em réplica
Curitiba - PR
25/10/2023 às 19:37
ID: 174718941
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei algumas malas, fiz o pedido no dia 5 de outubro, segundo o rastreador, o pedido .No dia 17 já estava em Curitiba onde moro e acontece que no dia 19 era para São Paulo e no dia 20 foi entregue ao destinatário, não sei qual destinatário se sou o proprietário e moro em Curitiba no pedido. Meu endereço ficou bem claro, cansei de escrever para a loja e não tenho resposta.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/10/2023 às 16:52
Olá, Cesira! Tudo bem?
Verifiquei no rastreamento e consta que seu pedido foi entregue, tá bem?
Caso não tenha recebido, peço que se dirija a agência dos correios mais próxima para tentar identificar quem recebeu por você, pois não temos acesso a essas informações, apenas os correios.
Aguardo seu retorno!
Att, suporte.
Réplica do consumidor
26/11/2023 às 09:55
O pedido foi entregue sim, mas não para mim ou meu endereço e sim em São Paulo, já fui nos correios e dizem que é um https://******* loja que tenho certeza que troquei as etiquetas pois no pedido está claro meu endereço em Curitiba nooo são paulo