Pedido ainda não entregue

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
31/01/2024 às 22:43
ID: 181703627
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesLoja Brasile Negócios Digitais 48.*******.*******/*******69 (Loja Bella Donna)
Comprei um conjunto em 12/01/******* (Pedido #*******) com previsão de entrega de 7 a 14 dias.
Fiz contato pelo WhatsApp e o contato não é confiável, as informações são vagas e o número do pedido nem aparece no site, aparece pedido não encontrado.,liguei e não https://******* confirmação de dados e nada https://******* contato pelo Instagram e novamente demoram e quando reapondem pedem o email dizendo que foi repassado à https://******* de novo novo no site e nada, não aparece nem o pedido no site.
Se o contato não for feito imediatamente e me informarem dados concretos do envio do pedido vou acionar juridicamente pode ter certeza!
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Resposta da empresa
01/02/2024 às 11:39
Bom dia Patricia, pedimos desculpas pelo ocorrido, nossa equipe de suporte irá entrar em contato para resolver a situação