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Question

Assunto: Reclamação sobre Pedido Não Recebido - PEDIDO #*******

Prezados,

Eu, Hosana Maria da Silva (CPF: *******), venho por meio desta formalizar uma reclamação sobre o pedido de número #*******, realizado no dia 22/10/23 no site https://*******

Já se passaram quase oito meses desde a realização do pedido, e apesar das várias tentativas de contato e reclamações anteriores, não recebi nenhuma atualização sobre o status do meu pedido ou previsão de entrega dos produtos comprados.

Esta situação é inaceitável e tem causado grande transtorno. Solicito, urgentemente, uma resposta clara e definitiva sobre o status do meu pedido, bem como uma previsão realista para a entrega dos produtos. Caso não seja possível cumprir com a entrega, exijo o reembolso imediato do valor pago.

Aguardo um retorno rápido e a resolução deste problema. Caso não receba uma resposta satisfatória em um prazo de 7 dias úteis, tomarei as medidas legais cabíveis para garantir meus direitos como consumidora.

Atenciosamente,

Hosana Maria da Silva
*******
Vila Antonieta
[11]971660006
[*******