Não recebi meu produto. Empresa não responde meus e-mails
Resolvido
Santa Helena de Goiás - GO
14/02/2022 às 17:56
ID: 138416459
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 31/01/******* efetuei uma compra no site da Loja Brazilian de 03 (três) Refletores Led Solar ******* watts Solarlamp, recebi e-mail de confirmação da compra e pediram para aguardar que enviariam o código de rastreio, porém até hoje não recebi o código. Tentei entrar em contato com a empresa via e-mail (único meio fornecido no site para contato), solicitando informações a cerca do pedido, bem como código de rastreio. Não me responderam.
Mandei um novo e-mail solicitado o cancelamento da compra, assim como o estorno do pagamento, o qual, mais uma vez, não foi respondido.
pedido número #*******
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Consideração final do consumidor
30/03/2022 às 09:17
Recebi meu pedido, mas a empresa não entrou em contato para avisar que o ******* a caminho, além de dividir a compra em dois envios. Péssimo atendimento, tendo em vista que não responderam meus e-mails e não possuir telefone para contato. Não recomendo e não faço compra com a referida loja novamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1