Comprei um vídeo Game retro por meio loja brazon e até o momento não chegou
Em réplica
Capão da Canoa - RS
15/12/2023 às 20:33
ID: 178388799
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um vídeo Game retro por meio loja brazon e até o momento não chegou, já fiz outra reclamações aqui no reclame aqui e a loja responde ao cliente a mensagem que responde a todos até parece um cópia e cola e e-mail deles quando envio retorna automático que o e-mail é inexistente e o ******* em que mercadoria se encontra não sai do mesmo lugar desde o fim de outubro e sabendo que pode ocasionar imposto agente tentou gerar outro código via correios e o mesmo consta inválido pois mesmo sendo da china quando um produto e cai na fiscalização podemos converter o ******* até o momento nem dinheiro https://******* tem que ser feito pois outras pessoas estão sendo [Editado pelo Reclame Aqui] por essa loja brazon. A resposta deles e genérico.
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Resposta da empresa
20/12/2023 às 01:12
Olá, tudo bem?
Me chamo Rafaela sou representante da loja no Reclame Aqui!
Para rastrear você deve visitar o site https://******* e utilizar a função de rastreamento de pedidos. Basta inserir o número de rastreamento na barra de busca e o site fornecerá as informações mais recentes sobre a entrega.
Réplica do consumidor
20/12/2023 às 07:20
Em que parte eu disse que não sabia rastrear, não leram a minha reclamações o produto já está a 2 meses no Brasil e não sai do lugar já fiz outras reclamações pois tendo em vista q pode estar na alfândega ou não chegou nem um produto pois ******* pode ser facke, eu comprei com a loja brazon e até e-mail para pedir dinheiro de volta ou resolver problema retorna no automático, comprei produto dia 19 setembro e até o momento não chegou.
******* SY*******
Quinta-Feira, 26 De Outubro De ******* Às 21:30
favor passar contato existente para que eu cliente possa estar resolvendo o problema junto a loja.