Pedido não entregue
Respondida
Campo Grande - MS
02/12/2023 às 20:39
ID: 177273233
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá é a segunda reclamação fiz uma compra em agosto até agora nada da entrega se não ser resolvido quero meu dinheiro de volta
Compartilhe
Resposta da empresa
12/12/2023 às 22:18
Olá, tudo bem?
Me chamo Rafaela sou representante da loja no Reclame Aqui!
Devido à natureza internacional do envio, é possível que haja atraso na entrega, na atualização do código de rastreio e no prazo estimado inicialmente.
Além disso, fomos surpreendidos pelas mudanças das políticas de entrega do novo governo em relação às compras internacionais, o que teve impacto direto no processo de envio e, como resultado, estamos enfrentando atrasos nas entregas. Estamos trabalhando diligentemente!