PRODUTO NÃO ENTEGUE
Respondida
Teresópolis - RJ
07/12/2023 às 15:33
ID: 177689037
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPEDIDO #******* FEITO EM 19 DE JULHO ATÉ HOJE NÃO RECEBIDO, E TAMBÉM NÃO FUI REEMBOLSADO, NÃO OBTIVE NENHUMA RESPOSTA DA LOJA SOBRE PRAZO
Super Retrô Game 4K HD 30.******* Jogos + (Brindes Exclusivos) × 1
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Resposta da empresa
12/12/2023 às 22:19
Olá, tudo bem?
Me chamo Rafaela sou representante da loja no Reclame Aqui!
Devido à natureza internacional do envio, é possível que haja atraso na entrega, na atualização do código de rastreio e no prazo estimado inicialmente.
Além disso, fomos surpreendidos pelas mudanças das políticas de entrega do novo governo em relação às compras internacionais, o que teve impacto direto no processo de envio e, como resultado, estamos enfrentando atrasos nas entregas. Estamos trabalhando diligentemente!