Loja Brida não entrega os produtos
Resolvido
São Paulo - SP
03/02/2022 às 15:30
ID: 137795781
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de um Lift Massageador Facial Liso + Pedra Jade na Loja Brida no dia 21/12/*******.
Paguei com PIX e até hoje dia 03/02/******* ainda não recebi os produtos.
A única coisa que recebi foi um e-mail no dia 20/01/22 dizendo que os produtos haviam sido extraviados, mas que eu iria recebê-lis em breve.
Até agora não recebi nada.
Se não entregam os produtos deverão fazer o estorno do valor que foi pago.
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Resposta da empresa
14/02/2022 às 13:38
Boa tarde Marta, como vai a senhora?
Conforme conversado por e-mail, sua encomenda foi despachada e a senhora notificada com o código de rastreio por e-mail.
As atualizações de rastreio são feitas constantemente pelos próprios Correios e nós devemos aguardar até o destino final de sua encomenda.
E ******* que, caso haja algum problema com seu ******* à disposição para resolver e até mesmo estornar o valor caso seja necessário.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Réplica do consumidor
14/02/2022 às 16:56
Boa tarde, gostaria de ressaltar que até hoje não recebi nenhum código de rastreio.
Consideração final do consumidor
10/03/2023 às 10:48
Demorou muito, mas o produto chegou
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6