Loja Bruna Modas - Salvador-BA

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

15/04/2025 às 15:54

ID: 214853767

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz o pedido no dia *****. Não recebi o produto no prazo anunciado. Recebi mais de um mês depois no dia *****. Experimentei e não gostei do produto. Extremamente mal feito a peça de roupa. Estou desde então tentando fazer a devolução, mas sem sucesso.
Já passei todos os dados, a nota fiscal e não recebo o código para devolver o produto. Pediram para fazer um vídeo indicando a etiqueta do produto. Mas não enviaram nenhuma etiqueta. Aí me dei conta que tinha caído em um [Editado pelo Reclame Aqui].
Gostaria de devolver o produto e receber o dinheiro de volta, por 3 motivos: 1 porque não entregaram dentro do prazo anunciado, 2 porque não gostei no produto, nem de longe se parece com o anunciado pela foto, e 3 porque estou solicitando a devolução e ressarcimento da venda dentro dos prazo estipulado por lei. Isso eles fizeram questão de me lembrar pelo whats, que tinha o prazo de até 7 dias da entrega do produto. Mas estou cobrando todo o dia e não tenho retorno.