Mercadoria errada

Olá dona Lidia!

Tudo bem com a senhora?

A senhora foi atendida na nossa Central de atendimento ontem 19/12/******* correto?

O nosso atendimento pediu desculpas pelo erro da cor do anel que foi enviada errada e lhe demos a opção do envio do anel na cor correta, porém a senhora não quis o envio alegando que iria demorar correto?

A nossa central de atendimento passou todo o procedimento para devolução do produto e do reembolso aonde a senhora já solicitou já recebemos em nosso sistema e já aprovamos e até segunda feira 23/12/******* a senhora estará recebendo a etiqueta de postagem para nos enviar o anel e assim que o anel chegar em nosso escritório realizaremos o reembolso do valor de R$ 86,31. Dona Lidia só para frisar o Direito de Defesa do Consumidor dá ao Lojista um prazo de 30 dias para resolver esses tipos de situação e estamos dentro do prazo. Não se preocupe que a senhora receberá o valor de R$ 86,31 de reembolso pois somos uma loja séria e indonea e cumprimos com todas as nossas obrigações.