Não recebi o pedido
Resolvido
Recife - PE
10/04/2025 às 09:02
ID: 214422763
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu pedido de numero *****, nunca chegou. Comprei um tenis nessa loja há 2 meses, com previsão de entrega em 10 dias, e até agora nada. Não comprem nessa loja.
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Resposta da empresa
21/04/2025 às 23:12
Olá senhor Henrique
Tudo bem?
Agradecemos por falar dessa forma de não comprar na nossa loja que Deus realmente te abençoe grandemente.
Todos os emails que o senhor enviava eram respondidos e explicamos que infelizmente tivemos problemas com vários pedidos atrasos logisticos que acontecerem foi algo incomum e que foge de nosso controle.
Realmente não é essa experiência que desejamos aos nossso clientes inclusive 90% de nossos clientes ficam sempre satisfeitos porém 10% acontecem imprevistos mais nem Jesus agradou a todos imagine não é senhor Henrique. Se até Amazon e Mercado Livre tem reclamações aqui no Reclame Aqui imagine a Bruna Modas.
Mais pode confirmar por favor que o pedido do senhor foi entregue no dia 16/04
Cordialmente
Bruno Costa
CEO
Consideração final do consumidor
24/04/2025 às 08:58
Atrasou muito mas no fim chegou
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7