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Curitiba - PR

27/03/2025 às 16:11

ID: 213283537

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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O número pedido *****, mandaram *****

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Resposta da empresa

01/04/2025 às 11:23

Olá dona Clea

Tudo bem com a senhora?

Estimo que sim,

Sinceramente ficamos sem entender agora a reclamação da senhora aqui nesta conceituada e respeita empresa Reclame Aqui, a nossa atendente bem educadamente explicou a senhora sobre a numeração pois a senhora solicitou a numeração Brasileira 39 e foi enviada para a senhora a numeração 41 CH = numeração 39 brasileira. A senhora solicitou a troca e nós prontamente atendemos a sua solicitação pois a sua troca já não foi para o número 39 e sim para 36 e mesmo assim aceitamos e vamos enviar a numeração 36 que é bem diferente da 39. E como não podemos colocar o Print da Conversa aqui no Reclame aqui inclusive a senhora falou que na Itália calça 38 pois a numeração europeia que é a numeração que trabalhos é = numeração brasileira 36. Já recebemos o sapato mocassim e estaremos enviando a numeração 36 conforme solicitado pela senhora na nossa central de atendimento mais que fique bem claro que acho que a senhora entendeu quando a Sulamita explicou que o 36 Brasileira será 38 Europeu.

Pode aguardar que o envio será realizado da troca

Sem mais...

Cordialmente,

Bruno Costa

CEO

Consideração final do consumidor

01/05/2025 às 10:05

Muito bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7