Loja Bryd

Reclamar dessa empresa

São Luís - MA

20/01/2025 às 12:19

ID: 207703769

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Pedi um vestido antes em setembro para ir em um casamento no final de outubro, o prazo de entrega inicial seria no começo de outubro e estava tudo certo. Porém a loja não fez o envio da peça na data correta ocasionando o atraso na entrega, que devido a essa falha mudou para o final de outubro, data em que eu ja estaria viajando para o casamento.
Me foi passado um código de rastreamento incorreto e por muito tempo acreditei que minha peça tinha sido enviada para um outro endereço. Quando finalmente chegou no meu endereço e só foi entregue no dia 29 de outubro. No dia 01 de novembro fiz a devolução da peça nos Correios e me foi informado que assim que a peça chegasse, processariam o meu reembolso para 30 dias dessa data, a peça foi entregue para a loja no dia 12 de novembro e até então meu reembolso não foi feito. Tento contato com a loja desde o dia 17 de dezembro e não obtenho nenhuma resposta.