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Belém - PA

21/01/2025 às 20:28

ID: 207869721

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Pedi um vestido 19/12/******* para ir em uma formatura no mês de janeiro, paguei o frete mais caro para chegar o quanto antes. A previsão de entrega era até o dia 07/01/*******. Ocorre que o pedido não havia sido enviado até a data de hoje. Ao consultar detalhes sobre o ******* apenas como preparado pra envio.
Foram diversas mensagens, tentativas de ligações para saber sobre o pedido sem respostas.
Hoje após eu solicitar via WhatsApp a devolução do valor que havia pago, a empresa fez o envio do produto HOJE 21/01/*******, ou seja, mais de 1 mês após a compra, e mesmo eu tendo solicitado o cancelamento e devolução do valor.
A situação é de total descaso com os clientes.
Não há transparência e nem comprometimento.